Cara Kerja

Proses yang Simpel & Transparan

Dari konsultasi pertama hingga barang tiba di gudang Anda, kami handle semuanya secara profesional.

5 Langkah Mudah

Alur Kerja Malacca Hub

1 Konsultasi & Brief Produk

Hubungi kami via WhatsApp atau form di halaman Contact. Ceritakan kebutuhan bisnis Anda: jenis produk yang ingin diimpor, estimasi volume, target harga jual, dan timeline. Kami akan merespons dalam 1×24 jam kerja.

2 Sourcing & Riset Supplier

Tim sourcing kami melakukan riset di 1688, Alibaba, dan database supplier internal kami. Kami akan memberikan minimal 3 opsi supplier dengan perbandingan harga, MOQ, dan kualitas. Proses ini membutuhkan 1–3 hari kerja.

3 Negosiasi & Quotation

Setelah Anda memilih supplier, kami negosiasi harga terbaik untuk Anda. Kami kemudian menyiapkan Quotation resmi yang mencantumkan semua biaya secara lengkap dan transparan — termasuk biaya pengiriman, QC, dan fee jasa kami.

4 Produksi & Quality Control

Setelah pembayaran dikonfirmasi, kami menempatkan order ke supplier dan memantau proses produksi. Saat barang selesai diproduksi, tim QC kami di China melakukan inspeksi menyeluruh dan mendokumentasikan hasilnya untuk Anda.

5 Pengiriman & Tracking

Kami mengkoordinasikan pengiriman dengan forwarder terpercaya dan mengurus proses customs clearance. Anda akan mendapatkan nomor tracking untuk memantau posisi barang secara real-time hingga tiba di alamat Anda.

Pertanyaan Umum

FAQ Seputar Proses

Berapa lama total proses dari konsultasi hingga barang tiba?

Estimasi total waktu: 25–45 hari kerja. Rinciannya: sourcing 1–3 hari, negosiasi & konfirmasi order 2–5 hari, produksi 7–20 hari (tergantung produk), QC 1–2 hari, dan pengiriman laut 10–18 hari. Untuk pengiriman udara, waktu kirim bisa dipercepat menjadi 5–7 hari.

Berapa minimum order quantity (MOQ)?

MOQ sangat tergantung pada jenis produk dan suppliernya. Untuk produk standar (tidak custom), bisa mulai dari 100–300 pcs. Untuk produk custom atau OEM, umumnya mulai dari 500–1000 pcs. Kami akan informasikan MOQ spesifik setelah sourcing.

Bagaimana sistem pembayarannya?

Pembayaran dilakukan dalam IDR (Rupiah) ke rekening Indonesia kami. Kami yang menangani konversi ke RMB dan pembayaran ke supplier China. Umumnya: DP 50–70% di awal, pelunasan sebelum pengiriman. Semua tercantum jelas di Quotation resmi.

Apa yang terjadi jika barang rusak atau tidak sesuai?

Justru karena risiko ini, QC sebelum kirim sangat penting. Jika ada defect yang terdeteksi saat QC, kami akan koordinasikan dengan supplier untuk penggantian atau refund sebelum barang dikirim. Jika masalah muncul setelah tiba, kami bantu eskalasi klaim ke supplier.

Siap Memulai Order Pertama Anda?

Konsultasi gratis dan tanpa komitmen. Tim kami siap membantu Anda dari langkah pertama.